Ofte stille spørgsmål

Pakker fra DIBB Design, bestilt til adresse i Danmark vil blive sendt næste hverdag og leveret indenfor 2-3 hverdage.

Levering til resten af Skandinavien tager omkring 2-5 hverdage fra ordren er modtaget til pakken er nået frem. Levering uden for Skandinavien kan tage op til 6 hverdage. Alle smykkerne sendes indpakket i smykkeæske og i boblekuvert. 

Du kan også vælge at få sendt din pakke til en privatadresse mod et gebyr. Dette gælder kun for privatadresser i Danmark.

Hvis ikke du har modtaget din pakke inden for en uge kontakt rd@dibbdesign.com

Vi har 14 dages returret på alle varer. NB! ved specialbestillinger over e-mail, som kræver en specielfremstilling, der ikke er med i vores sortiment, kan varen ikke returneres. Alle vare kan ombyttes inden for 14 dage ved fremvisning af gyldig kvittering og/eller garantibevis, så længe varen er ubrugt.  Ved returnering eller ombytning bedes du venligst vedlægge en udfyldt returformular samt en kopi af ordrebekræftelsen eller følgesedlen. RETURFORMULAR Du skal selv dække omkostningerne forbundet med returnering.Returner venligst til:DIBB Design ApSAtt.: ReturAgtrupvang 5DK-6091 Bjert

Kort efter at betalingen er gået igennem, vil du modtage en ordrebekræftelse på ordren. Hvis du har oprettet en konto, kan du også finde dine ordre under profil. 

Alle træerne plantes igennem vores samarbejdspartner OneTreePlanted. Træerne bliver plantet i Nordamerika, Latinamerika, Asien, Australien og Afrika, hvor DIBB Design særligt har fokus på at støtte op om genopbygningen af skovarealer i udsatte områder, hvor træet har storst betydning.  

Du vil til en hver til kunne modtage et certifikat, som bekræftelse på at træet er plantet. Kontakt rd@dibbdesign.com, hvis certifikat ønskes. For ren gennemsigtighed offentliggøres vores donationer også og DIBB Design samarbejder der står for plantning er en non-profit organisation. 

Alle smykkerne er lavet i et optimal træprodukt, der gør at selvom øreringene ser skrøbelige ud,  er de slidstærke og holdbare. I forhold til styrke er træet yderst holdbart og kan holde til tab fra flere meter, hvis smykket ikke har været udsat for kraftig fugt i længere tid. Alle vores smykker og øreringe er lavet i naturprodukter, hvilket går at de er udsatte over for vand.

Dit smykke skal behandles ligesom alle andre sølv og guld smykker, med undtagelser for en ting. Smykkerne må ikke udsættes for kraftig fugt og vand, eksempelvis frarådes det at have øreringene på i bad.  Øreringene kan dog sagtens bæres i regnvejr, da regnen ikke gennemvæder øreringene. 

Nej. Øreringene er skabt af et naturprodukt, og kan ikke tåle til vand. Dog skal man ikke være bekymmeret for at bære smykkerne i regnvejr, da mægden af vand er minimal.